Impressum. Datenschutz.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und den angebotenen Dienstleistungen ist:

Naturheilkundepraxis Alina Shala Kocher

Fairy of Love

Alina Kocher

Höheweg 81, 2502 Biel/Bienne Schweiz

E-Mail: [contact@fairyof.love](mailto:contact@fairyof.love)

Website: https://fairyof.love

UID: CHE-454.924.686

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir erheben, wie wir sie bearbeiten, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und an welche Dienstleister sie gegebenenfalls übermittelt werden.

Die Bearbeitung erfolgt nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, kurz DSGVO, auf eine bestimmte Bearbeitung anwendbar ist, werden zusätzlich deren Anforderungen berücksichtigt.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsinformationen, Nachrichten, Buchungsdaten, IP-Adresse und technische Nutzungsdaten.

3. Besuch der Website und Server-Protokolldaten

Beim Besuch dieser Website können automatisch technische Daten erfasst werden. Dazu gehören insbesondere:

* IP-Adresse;

* Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

* aufgerufene Seiten und Dateien;

* Referrer-URL;

* Browsertyp und Browserversion;

* Betriebssystem;

* Geräte- und Spracheinstellungen;

* ungefähre geografische Herkunft;

* technische Fehler- und Sicherheitsdaten.

Diese Daten werden zur Bereitstellung und Sicherheit der Website, zur Fehleranalyse, zur Abwehr von Missbrauch sowie zur technischen und inhaltlichen Verbesserung des Angebots bearbeitet.

4. Squarespace

Diese Website wird mit Squarespace betrieben. Squarespace stellt insbesondere das Hosting, die Website-Technik, Formulare, Shop- und Zahlungsfunktionen, Kundenkonto-Funktionen, Newsletter-Werkzeuge sowie interne Website-Statistiken zur Verfügung.

Squarespace kann dabei technische Nutzungsdaten, IP-Adressen, Geräteinformationen, Formulardaten, Buchungs- und Bestelldaten sowie weitere Daten bearbeiten, die über die Website übermittelt werden.

Anbieter ist Squarespace, Inc., 225 Varick Street, New York, NY 10014, USA. Daten können deshalb auch in den USA oder in anderen Ländern bearbeitet werden. Squarespace verwendet hierfür nach eigenen Angaben anerkannte Datenschutzgarantien und vertragliche Schutzmassnahmen.

Weitere Informationen:

https://www.squarespace.com/privacy

5. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät gespeichert werden können.

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website, Formulare, der Warenkorb, Zahlungsfunktionen und Sicherheitssysteme funktionieren. Andere Cookies und Technologien können der Reichweitenmessung, Statistik oder Werbung dienen.

Nicht technisch notwendige Analyse- oder Marketingdienste sollen nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert werden. Eine erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen der Website jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Sie können Cookies zudem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt werden.

6. Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics 4 zur Analyse der Nutzung der Website. Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

* IP-Adresse;

* aufgerufene Seiten;

* Herkunft des Websitebesuchs;

* Datum und Dauer des Besuchs;

* Interaktionen mit der Website;

* Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen;

* ungefähre Standortinformationen.

Anbieterin ist für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Bearbeitung durch Google LLC in den USA und durch weitere Google-Unternehmen kann nicht ausgeschlossen werden.

Google Analytics soll nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner eingesetzt werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

7. Terminanfragen und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Anfrageformular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können insbesondere gehören:

* Vorname und Name;

* E-Mail-Adresse;

* gewünschte Terminart;

* Inhalt Ihrer Nachricht;

* gewünschter Zeitraum;

* weitere freiwillig mitgeteilte Informationen.

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, einen Termin vorzubereiten, Rückfragen zu beantworten und eine mögliche vertragliche Beziehung anzubahnen oder durchzuführen.

Bitte teilen Sie über das Anfrageformular nur Informationen mit, die für die Anfrage notwendig sind. Besonders persönliche, medizinische oder intime Angaben sollten nur übermittelt werden, wenn dies für Ihr Anliegen erforderlich ist.

8. Buchungen, Bestellungen und Kundenkonto

Bei einer Buchung, Bestellung oder Nutzung eines Kundenkontos können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

* Name und Kontaktdaten;

* Rechnungsadresse;

* gebuchte Sitzung oder Dienstleistung;

* Preis und Zahlungsstatus;

* Bestell- und Transaktionsnummer;

* Zeitpunkt der Buchung oder Zahlung;

* Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung;

* gegebenenfalls Anmelde- und Kontodaten.

Diese Daten werden zur Vertragsabwicklung, Terminorganisation, Zahlungsabwicklung, Kundenbetreuung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verwendet.

9. Zahlungen über Squarespace Payments und Stripe

Für Onlinezahlungen werden Squarespace Payments und Stripe eingesetzt. Bei einer Zahlung können Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Zahlungsart, Zahlungsbetrag, Transaktionsdaten, Geräteinformationen und Daten zur Betrugsprävention bearbeitet werden.

Vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Fairy of Love erhält in der Regel nur die zur Zuordnung und Bestätigung der Zahlung notwendigen Angaben.

Anbieter:

Squarespace Payments beziehungsweise Squarespace, Inc.

225 Varick Street

New York, NY 10014

USA

Stripe Payments Europe, Limited beziehungsweise die je nach Wohnort zuständige Stripe-Gesellschaft.

Weitere Informationen:

https://www.squarespace.com/privacy

https://stripe.com/de-ch/privacy

Die Zahlungsdienstleister können Daten zur Durchführung der Zahlung, zur Betrugsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Bearbeitung von Rückerstattungen oder Zahlungsstreitigkeiten verwenden.

10. Newsletter

Für den Newsletter wird Squarespace Email Campaigns verwendet. Bei einer Anmeldung bearbeiten wir insbesondere:

* E-Mail-Adresse;

* gegebenenfalls Vorname;

* Zeitpunkt der Anmeldung;

* Einwilligungs- und Abmeldestatus;

* technische Zustell- und Nutzungsinformationen.

Die Daten werden verwendet, um den Newsletter zu versenden und dessen Zustellung und Nutzung auszuwerten. Die Anmeldung ist freiwillig.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters abmelden oder uns unter [contact@fairyof.love](mailto:contact@fairyof.love) kontaktieren. Die Rechtmässigkeit der bis zur Abmeldung erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

11. Google Maps

Auf der Seite „AGB & FAQ & Anreise“ wird Google Maps verwendet. Beim Laden der Karte können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Standortinformationen sowie Angaben über die Nutzung der Karte an Google übermittelt werden.

Anbieterin ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Datenübermittlung an Google LLC und weitere Unternehmen in den USA kann stattfinden.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

12. Google reCAPTCHA

Zum Schutz der Website und der Formulare vor Spam, automatisierten Eingaben und Missbrauch wird Google reCAPTCHA eingesetzt.

Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Mausbewegungen, Verweildauer und weitere Interaktionsdaten durch Google bearbeitet werden. reCAPTCHA dient der Sicherheit der Website und der Erkennung automatisierter Zugriffe.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

13. Adobe Fonts

Zur Darstellung der auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden Adobe Fonts eingesetzt. Beim Aufruf der Website kann eine Verbindung zu Servern von Adobe hergestellt werden. Dabei kann insbesondere die IP-Adresse des verwendeten Geräts an Adobe übermittelt werden.

Anbieter ist Adobe Inc. beziehungsweise die für die jeweilige Region zuständige Adobe-Gesellschaft.

Weitere Informationen:

https://www.adobe.com/ch_de/privacy/policy.html

14. Instagram und YouTube

Diese Website enthält Links zu Instagram und YouTube. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie diese Website. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

Anbieter sind insbesondere:

Meta Platforms Ireland Limited für Instagram;

Google Ireland Limited beziehungsweise Google LLC für YouTube.

Durch einen gewöhnlichen externen Link werden grundsätzlich erst beim Anklicken Daten an die jeweilige Plattform übermittelt. Wenn zukünftig eingebettete Videos, Beiträge oder Social-Media-Elemente verwendet werden, kann bereits beim Laden dieser Inhalte eine Datenübermittlung stattfinden.

Weitere Informationen:

https://privacycenter.instagram.com/policy

https://policies.google.com/privacy?hl=de

15. Google Ads, Meta Pixel und weitere Werbedienste

Zum Zeitpunkt dieser Datenschutzerklärung werden auf der Website keine von uns festgestellten Meta-Pixel- oder vergleichbaren Instagram-Werbetracker eingesetzt.

Falls zukünftig Google Ads, Meta Pixel oder andere Marketing- und Retargeting-Dienste aktiviert werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt. Solche Dienste dürfen – soweit eine Einwilligung erforderlich ist – erst nach Zustimmung über das Cookie-Banner geladen werden.

16. Datenbekanntgabe und Bearbeitung im Ausland

Personendaten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Bereitstellung der Website, die Durchführung einer Buchung, die Zahlungsabwicklung, den Newsletterversand, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder den Schutz berechtigter Interessen notwendig ist.

Einzelne Dienstleister befinden sich in den USA oder bearbeiten Daten in weiteren Ländern. Wenn das betreffende Land keinen als angemessen anerkannten Datenschutz gewährleistet, werden nach Möglichkeit geeignete Garantien eingesetzt. Dazu können insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln oder zertifizierte Datenschutzrahmen gehören.

17. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäftliche Unterlagen, Buchungen, Rechnungen und Zahlungsnachweise können entsprechend den schweizerischen gesetzlichen Vorgaben in der Regel während zehn Jahren aufbewahrt werden.

Reine Anfragen ohne anschliessende Buchung werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

18. Rechte betroffener Personen

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte geltend machen:

* Auskunft über die bearbeiteten Personendaten;

* Berichtigung unrichtiger Daten;

* Löschung von Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht;

* Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten;

* Widerruf einer erteilten Einwilligung;

* Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen;

* Einschränkung einer Bearbeitung, soweit die DSGVO anwendbar ist.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an [contact@fairyof.love](mailto:contact@fairyof.love). Zur Verhinderung einer unberechtigten Datenherausgabe kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

Betroffene Personen können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden:

https://www.edoeb.admin.ch

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff und unberechtigter Veränderung.

Die Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Dennoch kann eine Datenübertragung über das Internet nicht vollständig gegen alle Risiken geschützt werden.

20. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste, die Angebote oder die gesetzlichen Anforderungen verändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026